Soporte de Stampway
¿Necesitas ayuda con tu pasaporte digital de viajes? Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes.
Preguntas frecuentes
¿Cómo añado un sello?
Toca el botón de añadir, elige el país, indica entrada/salida, fecha, transporte y cualquier nota. El sello aparecerá en tu pasaporte.
¿Qué incluye la versión gratuita?
La versión gratuita te permite registrar hasta 5 países. Premium desbloquea países ilimitados y funciones adicionales.
¿Cómo cambio el idioma?
Stampway está disponible en inglés, español, portugués y francés. Puedes cambiar el idioma en los ajustes de la app.
¿Cómo restauro mi compra premium?
Abre los ajustes y toca 'Restaurar compras'. Asegúrate de usar la misma cuenta de Google Play con la que compraste.
¿Cómo invito a un amigo?
Usa la opción de invitar y compartir dentro de la app para enviar tu invitación a amigos.
Eliminar tu cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados incluso si ya desinstalaste Stampway. Envíanos un correo desde la dirección asociada a tu cuenta e indica que deseas eliminarla.
Si todavía tienes la app, también puedes eliminar la cuenta desde Perfil → Eliminar cuenta.
Solicitar eliminación